HBO Max app vanaf nu beschikbaar bij Ziggo
Vanaf 21 februari heb je via de Mediabox Next en de Next Mini toegang tot de streamingsdienst van HBO Max. Hier binge je onder andere de nieuwste hitserie The Last of Us, White House Plumbers of de mo...
Gelukt! Je krijgt vanaf nu elke maand de Community nieuwsbrief in je inbox.
Ik had probleem met internet verbinding op advies van medewerker die aan de lijn gehad heb ik bolster aanschaf met nadruk als de verbinding niet wordt opgelost of met handleiding die we ontvangen de verbinding niet gaat lukken wat moeten we doen is mij gezegd dat een monteur kosteloos zal langs komen maar bij bevestiging van afspraak stond dat toch een vergoeding moet betaald worden hierover meerdere malen heb ik telefonisch contact opgenomen en iedere keer een andere medewerker aan de lijn heeft mij verzekerd dat de bezoek van monteur kosteloos zal zijn, gisteren is monteur langsgekomen alleen een deel van problemen die heb ik doorgegeven wordt opgelost maar verbinding met Chromecast niet, nu ik zie nu dat een rekening van deze bezoek ontvangen wat niet de afspraak was. Vanochtend heb ik opnieuw gebeld en medewerker aan de lijn tegen mij zegt dat ze niet kunnen bepalen of de bezoek van monteur kosteloos is wat ik belachelijk vind dat klantenservice van ziggo niet weet wat wel of niet kan bevestigen, daarom wil ik hierover een klacht tegen ziggo indienen.
Helaas na alle die jaren dat ik een trouwe klant bij ziggo ben geweest moet conclusie trekken dat vertrouwen een zijdig is geweest
een moderator kan het voor je nakijken
zet even je postcode en huisnummer in je profielinstellingen
dat kun je doen door op je profielfoto te klikken daarna profielinstellingen
Hi @13745621! Welkom op onze Ziggo Community!
Wat onwijs balen dat er meerdere malen is gezegd dat je geen kosten krijgt voor de monteurs afspraak en dat het nu uiteindelijk toch wel het geval blijkt te zijn.
Ik ben direct in het systeem gedoken en ik zie dat er inderdaad kosten zijn gerekend voor het bezoek. In het systeem staat ook verwerkt dat er geen kosten zouden zijn, dus deze kosten ga ik voor je vergoeden uit coulance.
Het probleem met de Chrome cast is dat hij niet kan verbinden met de wifi, lees ik? Heeft dit ooit wel gewerkt of werkt het vanaf het begin al niet?
Heeft al jaren gewerkt tot ik de booster aangesloten en dan niet meer, verbinding met booster deed het ook niet die is door de monteur opgelost Chromecast niet
Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.
Vanaf 21 februari heb je via de Mediabox Next en de Next Mini toegang tot de streamingsdienst van HBO Max. Hier binge je onder andere de nieuwste hitserie The Last of Us, White House Plumbers of de mo...
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.