Op deze manier kom je geen stap verder natuurlijk. Je wilt een probleem opgelost hebben, dat kan hier prima op de Community maar dan is het wel noodzakelijk dat je even in gaat op de vraag die @Ryan je stelt, nl.:
"De chat zelf kunnen wij niet meer inzien. Vandaar dat mijn collega Roland vroeg of je kunt aangeven wat je wensen zijn, zodat wij dit duidelijk, eerlijk en vooral geregeld kunnen krijgen. Als je ons dit kunt vermelden, zullen wij erin duiken en dit ook weer vanuit dit kanaal aan je terug communiceren. De notities van de eerdere gesprekken bieden ons helaas niet voldoende informatie."
Het heeft ook een groot voordeel om het via deze Community op te lossen, want dan staat zwart-op-wit voor iedere bezoeker leesbaar wat jou door een Ziggo medewerker is toegezegd. Hoef je je ook geen zorgen te maken dat afspraken niet worden nagekomen.
