Bruikleen decoder niet nodig Opgelost
Goedendag, Ik heb thuis 2 eigen tv ontvangers en 1 eigen ci module. Ook heb ik 3 geactiveerde kaarten (TV Home / @Home / Ziggo) Daarnaast heb ik een bruikleen decoder met bruikleen pasje die ik niet g...
Welk onderwerp zoek je? Selecteer een label om te filteren
- Factuur
37 - Gegevens wijzigen
21 - Gratis Extra's
11 - Mijn abonnement
113 - Mijn Ziggo
36 - Zenderpakketten
1
Tips van Ziggo
Alle topics
Pakket gewijzigd, wanneer verandert de snelheid Opgelost
Ik heb zojuist mijn pakket gewijzigd van 5pmbit naar 250 mbit en gekozen voor de mediabox next. Wanneer zal ik de nieuwe snelheid hebben? Deze wil ik graag het liefst direct geactiveerd hebben.
factuur komt niet overeen met openstaande betaling Opgelost
kan je mij fatuur mailen of uitleggen waar factuur of betaling niet klopt.
Afsluiting oude provider te snel Opgelost
Ziggo heeft aan mijn huidige provider doorgeven dat alles per 1 juli geleverd zou zijn Helaas is dat niet het geval. Ik heb geen apparatuur ontvangen en nu ook geen tv internet en telefonie meer. Klan...
wil Ziggo geen nieuwe klanten? Opgelost
Vier weken geleden vond ik het tijd worden mijn KPN abonnment te beëindigen en weer met Ziggo in zee te gaan. Ziggo gebeld, alleraardigste medewerker aan de lijn die een Internet/Online TV en een geko...
Waarom worden mijn drie gratis Ziggo On Demand bestellingen wel berekend op de laatste factuur? Opgelost
In Juli krijg ik 23,18 terug. In Augustus een giga faktuur van 157,91 Euro. Bij deze faktuur zit als goedmakertje een aanbod voor 3 gratis films uit het on-demand aanbod.Nu worden in September toch no...
betalen en opeen betaaldata anders en betaal ineens te laat Opgelost
Hallo ik had altijd dat ik zelf overmaak en betaling moest altijd uiterlijk op de 28ste binnen zijn dat doe ik altyd de 23ste maar opeen gooit het systeem mij in automatische incasso en betaling werd ...
Blokkeer niet de 'paste' functie voor een nieuw wachtwoord (vervolg) Onopgelost
(vervolg op een eerder item van een andere gebruiker) Zojuist gemerkt dat het niet kunnen plakken van een nieuw wachtwoord een bekend probleem is dat kennelijk nog niet is aangepast. Voor Ziggo missch...
Volop Bellen internationaal Opgelost
Hallo. Ik zie dat ik 15 euro betaal voor mijn bellen.. Ik bel nooit naar het buitenland en nooit naar mobiele nummers. Kan dit abonnement verandert worden? Liefst wel bellen in nl zonder extra kosten....
Mediabox in rekening gebracht maar wel teruggestuurd Opgelost
Ik wilde mijn oude kapotte mediabox retour sturen nadat ik een nieuwe had ontvangen. Maar de doos die ik kreeg toegestuurd bleek te klein. Na een berichtje hierover kreeg ik een nieuwe doos waarin het...
Hoe lang duurt mijn upgrade nog? 250 -> 500 mbit Opgelost
Hoi, Dit topic is misschien niet zo heel waardevol voor de community , misschien ook wel voor anderen die onder bewind staan. Voor vorige week heb ik mijn bewindvoerder gevraagd of ik mocht upgraden o...
wil Ziggo nog wel zakelijke klanten? Opgelost
Ik heb op 4 mei telefonisch een bestelling gedaan voor een zakelijke aansluiting voor internet en tv met ingang van 29 mei. Ik heb diezelfde dag een bevestigingsmail ontvangen met de bijbehorende prij...
Extra kosten bij overgang naar digitaal (zakelijk) Onopgelost
Klopt het dat het abonnement 5.50 euro duurder wordt (=66 euro per jaar) als we noodgedwongen over moeten naar digitaal? Al decennia lang hebben we Ziggo (vroeger home) en vorig jaar zijn we overgesta...
Aansluitkosten bij internetsnelheidsverhoging Opgelost
Hallo moderators , ik zou graag mijn internetsnelheid verhogen van internet basis naar internet complete. Ik zie nu dat ik €19.95 aansluitkosten moet betalen. Vind dit een vreemde gang van zaken, ben ...
Complimenten Onopgelost
Het is geen vraag maar ik zou graag langs deze weg complimenten willen geven aan de goede service die door jullie gegeven is. onlangs heb ik een medewerker aan de lijn gehad en die mag toch wel in het...
Klacht klantenservice (retentie) Onopgelost
Ik had vandaag contact via de Chat met een medewerker met de volgende vraag: Ik heb vorige maand telefonisch mijn abonnement afgesloten. Internet en televisie complete met de Mediabox XL. Nu is mij in...
Alleen TV abonnement met Mediabox next Opgelost
Ik wil graag alleen een TV abonnement icm. de Mediabox Next welke ik al heb.
interactieve diensten niet meer mogelijk sinds Zakelijke aansluiting Opgelost
Afgelopen vrijdag heb ik mijn Ziggo van privé naar zakelijk laten omzetten. Sindsdien werkt replay en opnemen niet meer. Vanaf toen iedere dag contact gehad en 3 mogelijke oplossingen te horen gekrege...
Status bestelling Onopgelost
Gisteren bestelling geplaatst. Beloofde bevestigingsmail niet ontvangen. Deze is vlgs Ziggo medewerker wél verzonden. Hij kon deze mail niet lezen/openen. Kreeg foutcode en heeft dit doorgezet naar?? ...
wisselen van abbonement maar behouden van mediabox XL Opgelost
Ik heb momenteel internet complete en tv max met de Mediabox XL. Nu wil ik graag van abonnement wisselen naar Internet en TV Max. Maar krijg ik hierbij de Mediabox Next ondanks dat ik al de Mediabox X...
