Abonnement Support - Ziggo Community

Klantenservice onbeschoft en onbehulpzaam Onopgelost

Zojuist om 20.15 uur op 15 augustus 2019 met Ziggo gebeld.De medewerkster aan de telefoon was onbeschoft en bot. Toen ik aangaf dat ik niet tevreden was met hoe de communicatie bij Ziggo ging, nu ik a...

Geen instructie ontvangen voor gratis tv pakket Onopgelost

Goedendag,ik heb al ruim twee jaar Vodafone en ziggo samen op 1 adres, maar sinds gisteren de twee accounts gekoppeld. Echter, ik heb nog geen instructie ontvangen voor gratis tv pakket. Kunt u mij di...

New mediabox order - received a modem instead. Onopgelost

Please contact With meI ordered a New mediabox Ziggo send me a routerPlease contact With do soon is possible

ziggo start - nog Netflix? Opgelost

Als je ziggo start hebt heb je dan nog zender 150 voor netflix ?

Hoe lang duurt de activatie van Fox Sports eredivisie Onopgelost

zojuist aangemeld voor foxsport. Wil straks FC Groningen zien. Kan dit om 1945 aan staan?

Nieuwe mediabox bestellen Opgelost

Wanneer komen bestaande klanten is in aanmerking voor de nieuwe box ?Ben al meer dan 10 jaar klant bij Ziggo.Of moet ik eerst m'n abbo opzeggen om in aanmerking te komen ?Toen de pilot kwam had ik con...

Hoe wijzig ik mijn abonnement? Opgelost

Hoe kan ik mijn extra mediabox next opzeggen? Moet ik terug sturen of kan ik terug brengen naar vodafone winkel?Ik wil ook ziggo wifi booster opzeggenGrJ huigen-Hillier

Verzoek downgrade zonder activatiekosten Opgelost

Ik begrijp uit de reacties hier (https://community.ziggo.nl/abonnement-mijn-ziggo-153/activatiekosten-aanpassen-internetsnelheid-bestaande-klant-40029) dat bestaande klanten kunnen downgraden zonder d...

Onderhoud Opgelost

Op 5 sept. is er onderhoud en valt op een donderdag, is het dan van woensdag op donderdag of van doderdag op vrijdag?

Decoder i.c.m. duur abonnement Opgelost

Goede morgen, wil graag weten waarom ik een duur abonnement moet nemen om in aanmerking te komen voor een Ziggo Next decoder. Waarom worden deze dingen niet verstrekt aan alle Ziggo abonnees. Desnoods...

Gratis monteur en toch een rekening Onopgelost

Sinds vorige week storing SMARTCARD DEFECT , digitaal extra zenders ed werken dus niet meer. Ziggo gebeld en aangegeven wat de storing is... en dat ik nieuwe kaart wou.Voor de zekerheid stuurde ZIGGO ...

Al dagen geen tv en internet nieuwe mediabox next en modem Onopgelost

Woensdag hebben we in een ziggo winkel de mediabox next en modem opgehaald, alles thuis geïnstalleerd. Maar tot nu toe doet niks het. We hebben inmiddels al heel wat keer gebeld met de klantenservice ...

Ziggo wil dat klant zelf oude apparatuur naar milieustraat brengt. Onopgelost

Mijn modem loopt op zijn eind (brandlucht) dus ik krijg een nieuw modem. Aan de telefoon werd me eerst verteld dat ik een doos krijg toegestuurd om mijn oude modem terug te sturen. Vervolgens krijg ik...

Facturen onduidelijk en niet juist na switch naar next! Opgelost

Ongeveer eind mei de switch gemaakt naar de next box (dit had paar jaar eerder moeten zijn) want veel trager en slechter dan de horizon box kon ook niet.nu heb ik sindsdien facturen die zwaar onduidel...

Betalingsregeling aanvragen. Onopgelost

Hallo allen,Ik heb op 21 augustus een brief gekregen van Ziggo dat er een achterstand is ontstaan van over de 300 euro. Dacht ook dat ik bij was , maar is wellicht mij ontgaan. Brief was gedateerd 19 ...

Wanneer verloopt mijn abonnement Opgelost

Waar kan ik zien wanneer mijn abonnement verloopt

Hoeveel Webspace ruimte heb ik eigenlijk? Opgelost

Zoals de titel al doet vertellen heb ik een vraag over mijn webspace ruimte. Ik heb altijd gedacht dat ik 50Mb had, maar onlangs was ik aan het googlen en zag dat dit 500Mb zou zijn.Als ik weer verder...

Tijdelijk twee adressen Opgelost

Ik heb de verhuizing al door gegeven. Echter willen we in ons nieuwe huis al eerder wifi verbinding hebben. Ik kan nergens vinden of dit mogelijk is

Vodafone factuurdatum aanpassen/veranderen Onopgelost

Is het onderhand (jaren terug dezelfde vraag gesteld) al mogelijk om de onwijs onhandige factuurdatum van 21e te veranderen naar de 25/26e :)? Dit vraag ik zowel voor Vodafone als Ziggo.

Overstappen Tele2 NL naar Vodafone (Mobiel/Telefonie) Onopgelost

Ik zit momenteel bij Tele2, maar ik wil overstappen naar Vodafone. Dit omdat ik zo de extra's meekrijg, want ik ben al klant bij Ziggo. Ik wil mijn iPhone 7 én mijn nummer behouden, en wil dus enkel e...

van acceptgiro naar incasso - welke datum afschrijving? Opgelost

Ik heb mijn betaalwijze omgezet van acceptgiro naar automatische incasso (datum 21 augustus). Mijn vraag is wanneer mijn betaling via de automatische incasso gaat en op welke datum het geld van mijn r...

quicknet.nl niet in mijn ziggo account te vinden/in te stellen? Onopgelost

Ik kan op mijn ziggo geen quicknet account vinden of aanmaken

Wel Mediabox Next ontvangen maar geen Modem Opgelost

Heb 3-in-1 pakket besteld.Gisteren pakket ontvangen wat enkel de Mediabox bevat envlgs ordernr SHE409089876 van Postnl bevatte het maar 1 pakket.En vlgs link in email is het pakket bezorgd. (Enkel med...

activatiecode tijdens installatie Opgelost

goedenavond,nadat ik de afgelopen twee dagen al bezig ben met het activeren van mijn nieuwe ziggo pakket, 4 medewerkers heb gesproken, waarvan bij elk ik een andere antwoord krijg... ben ik er wel een...

Andere verwachting Onopgelost

Inverband storing met de Horizon op aanraden in de winkel van Vodafone de mediabox next aangevraagd. Mijn abonnement van €67 zou €0.50 per maand duurder worden en verder zijn er geen kosten werd duide...

tot wanneer loopt mijn abonnement Opgelost

Hallo,ik vraag mij af tot wanneer mijn abonnement loopt?

Vergoeding na ruim 24 uur durende storing Opgelost

Beste Ziggo,Wij hadden vanaf dinsdag 13-8 tot 15-8, door een beschadiging van een leiding, in het gehele dorp geen internet, televisie of telefoon.Mijn dochter en ik waren hierdoor genoodzaakt om ook ...

mediabox next - kan ik deze ook krijgen? Opgelost

Ik heb een alles in één plus abonnement bij ziggo.Kan ik bij dit abonnement een mediabox next krijgen?

Betaalinformatielijn vraagt om niet bestaand volgnummer Opgelost

Ik heb jullie betaalinformatielijn ( 0800-2233444) gebeld voor betaal informatie. Eerst wordt om mijn klantnummer gevraagd, en dat toets ik dan in. Vervolgens wordt om een 'volgnummer' gevraagd, er wo...

Verhuizing / Przeprowadzka Onopgelost

Witam, Niedługo sie przeprowadzam, chce dokonać swojego Internetu po nowym adresie