Abonnement Support - Ziggo Community

Aansluiting verplaatsen van woonkamer naar meterkast Onopgelost

Hoe kan ik de aansluiting van de woonkamer het beste verplaatsen naar de meterkast. Welk soort kabel en koppelstukken nodig??

plotseling kabel-tv in mijn abonnement Opgelost

Ik ben overgegaan van internet complete met tv Max met bellen met mediaberichten XL naar complete, Max zonder bellen met mediabox NEXT. Kosten zouden vrijwel gelijk blijven. Nl. 78,45In mijn ziggo is ...

Contract KabelTV Opgelost

Bij het afsluiten stond op de website van ziggo kabeltv dat het maandelijks opzegbaar is en maandelijks aangepast kan worden. Maandag afgesloten en wat schets mijn verbazing….. in de welkomsbrief staa...

Moet mijn Cisco EPC3208 retour? Opgelost

Ik heb hier nog een oude router liggen. Ooit ontvangen van upc denk ik. Een Cisco EPC3208. Deze gebruik ik niet. Kan ik deze weer terug leveren aan ziggo? En kunnen jullie hiervoor aangeven hoe ik dat...

Overstappen naar een ander pakket. Wat zijn de gevolgen? Opgelost

goedemiddag allenIk ben nog in het bezit van een oud pakket (alles in 1 basis) waarvan de internetsnelheid niet aangepast kan worden en dit wel graag wilOp zich geen punt, maar als ik ga upgraden wat ...

Activatie Gratis Extra's bij een Vodafone en Ziggo abonnement Onopgelost

Beste, ik heb ziggo samen met Vodafone alleen ik krijg dan een zender naar keuze alleen ik kan dat nog nergens aanklikken. graag hoor ik van jullie !

Levering Mediabox Next Onopgelost

Ik ben afgelopen zomer gebeld door Ziggo of ik de nieuwe media box next wilde hebben omdat er veel klachten zijn met de horizon box. Die wil ik wel en ik krijg hem opgestuurd volgens de vriendelijke m...

chaos Ziggo - automatisch incasso werkt niet Onopgelost

Na overstap op Ziggo Next blijft Ziggo mij lastig vallen met wanorde. De automatische incasso werkt niet meer. Veel beloftes en na de afspraak nog 1x met ideal te betalen wederom te betalen factuur on...

Kan ik een Ziggo abonnement afnemen zonder coax-aansluiting? Opgelost

Middag. We hebben een nieuwe woning zonder Coax aansluiting in huis. Nergens in de woonkamer of in de meterkast. Kan je Ziggo kijken via glasvezel zonder Coax aansluiting? Bedankt Rens

Eigen ruimte of website via ziggo Opgelost

Er staat mij iets bij dat ieder klant naast een mailadres van ziggo ook een stukje ruimte heeft op een website. Hoe kan ik daar bij komen of bestaat dat niet meer?

Verwijderen blokkade op de diensten na betaling van het openstaande bedrag Onopgelost

Hallo ik had een betaling achterstand.maar ik had om 17:00 de betaling gedaanheb nu nog steeds geen wifi en tv mvg pascal

Humax mediabox: zelf gekocht of bij Ziggo? retour? Opgelost

Ik kan niet meer zien of ik in 2013 mijn Humax 5200 Mediabox zelf gekocht heb of via Ziggo geleverd heb gekregen. Of alleen de smartcard. Ik wil dat zeker weten omdat ik misschien verplicht ben deze r...

Is het mogelijk om een Ziggo abonnement tijdelijk te pauzeren? Opgelost

Ik ga tijdelijk op een vakantiepark wonen omdat mijn nieuwbouwwoning later opgeleverd wordt. Nu is het zo dat ik graag gebruik wil blijven maken van mijn emailadres. Nu begrijp ik dat er geen mogelijk...

smartcard staat niet in de lijst in mijn ziggo Opgelost

Ik mis één smartcard in de lijst in mijn ziggo. Hoe kan ik deze weer activeren? Krijg de melding E30-4 even geduld...na lang geduld? gebeurt er niks en nummer staat in de lijst.Hoe kan dit opgelost wo...

Kan ik Netflix bestellen bij Ziggo? Opgelost

Ik heb een vraag kan ik Netflix bestellen

Marktconforme upload snelheden voor zakelijk gebruik Opgelost

Beste Ziggo,Vanuit mijn zakelijke abonnement loop ik op dit moment bijna tegen mijn upload limiet aan.Mijn huidige abonnement laat op dit moment een upload van 40 mbit toe waarin ik nog de ruimte heb ...

Kan ik een vandaag gedane bestelling meteen annuleren? Opgelost

Beste Community, Ik heb vanmiddag in mijn enthousiasme een Mediabox Next besteld. Nu lees ik dat je daarvoor een nieuw modem krijgt. Ik heb nu nog een Cisco modem en die werkt prima. Ik wil dus absolu...

Klacht - gratis zenderpakket gaat toch geld kosten. Onopgelost

Op 29 september heb ik een telefonisch een pakketwijziging doorgegeven. Ik wilde namelijk graag de Ziggo Next gaan gebruiken. Geen probleem volgens de klantenservice, maar ik moet wel 20 euro activati...

Na opzegging geen retourdozen ontvangen op het nieuwe adres Onopgelost

Ik krijg de mail met herrinering dat ik mijn ziggo modem en CI module moet terug sturen, want ze hebben de doos nog niet ontvangen. Nu hebben ze de doos natuurlijk naar mijn oude adres gestuurd, los d...

movies en series XL opzeggen - maandelijks opzeggen Opgelost

goeiemorgen, ik heb gister avond mijn movies en series XL abbo op proberen te zeggen en het is wel gelukt maar er was toch iets wat ik niet begreep. toen ik op opzeggen klikte toen stond er dat het ma...

Onduidelijkheid over factuur na wijziging pakket i.c.m de Mediabox Next Opgelost

Hoe kan het zijn dat ik eerst 2 maanden betaal voor functies die ik heb opgezegd vervolgens eind juni me rekening betaal voor juli maar 3 dagen later een aanbieding met korting krijg .…heb dus te veee...

Geen juiste prijs in Mijn Ziggo bij Mijn Producten na bestelling van een nieuw pakket Opgelost

Gisteren heb ik het hele oude pakket (25 mb/s internet, tv standard dat nog stamde uit het UPC-tijdperk) omgezet naar het standaard pakket van 67 euro per maand. Bij de bestelling stond dan ook dat di...

New customer of Ziggo but haven't received any hardware yet Opgelost

Good day, I’m new to The Netherlands and last week contracted Ziggo services.Normally (in other parts of the world) installation team comes with the hardware to do the connection.Today installation te...

Mediabox Next niet meer te verkrijgen bij TV Complete sinds het nieuwe portfolio van 30 september 2019 Opgelost

Sinds een paar dagen de MediaBox XL binnen. Via familie bezoek kwam ik er achter dat je voor €0,50 p/mnd extra een Mediabox Next kunnen krijgen. Zie hiervoor https://www.ziggo.nl/tarieven/pakketten/wa...

Welk type modem ontvang ik als ik een internetabonnement van 500 Mbit/s afsluit? Opgelost

Welke modem wordt er verstuurt als je de 500Mbit internet abonnement neemt? Is er ook een keuze voor alleen modem inplaats van modem+wifi?

Connectbox ja/nee Opgelost

Mijn vraag is waarom ik niet een nieuwe connectbox heb ontvangen bij mijn medianext box ...zit nog steeds met mijn oude modem hier en wat nu….

Straatkast open Opgelost

Wij hebben aan de overkant van de straat een straatkast staan. Nu is er door spelende kinderen een bal tegenaan getrapt, waardoor de voorkant wat met een sleutel vastgemaakt wordt los zit en er vandaa...

Ontbrekende TV zenders digitaal ~ mediabox? Opgelost

Ik heb recentelijk mijn nieuwe TV aangelsoten via de antennekabel (coax) zonder de mediabox. Ik heb daarmee niet dezelfde zenders als dat ik via de mediabox had. Zo ontbreekt b.v. SBS9.

Apparatuur ingeleverd en nu een duurder abonnement?! Opgelost

vanaf maart na lange tijd weer voor Ziggo gekozen.. Maanden later eindelijk een nieuwe modem. Daarna werkte de media box niet meer. Modem/verbinding is zeker ook nog niet optimaal.. verzoek van Ziggo ...

Verhuur van huis inclusief Ziggo Opgelost

Mijn huis wordt voor 12 maanden te huur aangeboden, gemeubileerd, inkl TV en mijn ziggo abonnement voor TV en internet. Ik kan volgens het verhuurbedrijf het ziggo abonnement niet verplichten om over ...