@Folkert Mogelijk is dit niet duidelijk naar voren gekomen in de vele topics op de Ziggo community of is het niet duidelijk in de achterliggende informatie en een mens kan ook niet alles weten.🙂
In een aantal topics is dit probleem naar voren gekomen en inmiddels onderzocht en uitgelegd door in die topics door andere moderators.
Dit is een probleem met de Mijn Ziggo software als je op 'Wijzig je abonnement' klikt, zowel in Mijn Ziggo als in de Mijn Ziggo app.
b.v. Ik krijg die pagina al sinds april dit jaar te zien en met mij een aantal andere klanten, soms is het te verhelpen door een kleine wijziging, b.v. éénmalig een film toe te voegen door een Ziggo moderator, soms zelfs een uitbreiding van het abonnement of verhoging van de internetsnelheid, maar in een aantal gevallen werkt dit ook niet, zoals bij mij uitgetest en bij een aantal anderen en is het wachten op de nieuwe Mijn Ziggo software om dit op te lossen.