Ziggo opgezegd, maar toch krijg ik een factuur binnen

[loek3000]

Raar maar waar, sinds afgelopen week heb ik glasvezel maar er staat ook een rekening klaar van Ziggo die morgen wordt geint, dit betaal je toch altijd vooraf en dus niet zoals nu achteraf?

Kan iemand hiervoor even kijken (een modje)

[Pineapple · Accepted solution]

Als je hebt opgezegd dan ontvang je van Ziggo een opzegbevestiging. Hierop wordt o.a. de einddatum vermeld, informatie over het wel of niet retourneren van de Ziggo apparatuur en over de facturatie welke plaatsvindt na de opzegging. Je krijgt nog een eindfactuur. Pak dus even de opzegbevestiging erbij en lees het door. 

https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/factuur/uitleg

Iets besteld of juist opgezegd?

Op je volgende factuur zie je het terug. Je ontvangt de factuur op dezelfde datum als normaal. Krijg je de nieuwe factuur al binnen 10 dagen? Dan is de bestelling of opzegging nog niet hierop verwerkt. Je ziet de aanpassing dan pas op de factuur van de volgende maand.