Goedemiddag,
Op 23 november heb ik mijn TV + Internet abonnement opgezegd. Door de maand opzegtermijn heb ik vervolgens de maand december vooruitbetaald.
Nu heeft Ziggo op 27 december, dus na afloop van het abonnement en verlopen opzegtermijn, de vooruitbetaling voor januari geïncasseerd. Ik ben dan geen klant meer en dat wisten ze al ruimschoots bij het uitsturen en incasseren van de factuur. Ik heb de factuur gestorneerd en zodoende dreigt Ziggo nu met incassokosten etc.
Ik heb de algemene voorwaarden nagelezen, weet iemand op basis waarvan Ziggo recht heeft om na beëindiging abonnement nog steeds door te incasseren. Ze geven aan dat ik het later allemaal terugkijk, maar de klant is toch geen bank?
Weet iemand waarom dit mag?
