We hebben al de nodige jaren het Alles-in-1 Extra pakket bij Ziggo, nu willen we dit echter gaan veranderen naar Internet Complete & Vast Bellen (dus dit pakket:
*klik* ).
Daar heb ik een paar vragen over:
1) Kan ik mijn huidige digitale ontvangers (Humax iHDR 5200c) en mijn smartcards gewoon blijven gebruiken om het signaal door te geven aan de TV? Niet alle TV's hebben hier namelijk een ingebouwde DVB-C tuner. De decoders en smartcards zijn in het verleden gekocht dus in eigen bezit.
2) Krijg ik geen nieuwe huur decoder of smartcard bij het nieuwe pakket zonder interactieve TV? Deze heb ik namelijk ook niet nodig aangezien die in het verleden zelf gekocht zijn.
3) Blijven zelf aangeschafte smartcards te allen tijde geldig, ongeacht naar welk abonnement van Ziggo ik overstap?
Voordat ik mijn vraag hier stelde heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice van Ziggo, maar de kennis van de betreffende medewerker liet wat te wensen over. Zodoende dat ik hier mijn vraag wil stellen.