Goedemiddag, ik heb een tweetal vragen over mijn huidige abonnement. Op dit moment bestaat mijn pakket uit TV complete, internet complete en vast bellen. Mijn abonnement loopt al langer dan een jaar.
Vraag 1: aangezien ik vast bellen niet gebruik, wil ik dit graag uitschakelen. Scheelt me toch weer 2,50 euro per maand. Als ik dit via Mijn Ziggo wil wijzigen, moet ik echter eenmalig 19,95 euro betalen. Kan dit niet anders?
Vraag 2: kan ik mijn huidige Mediabox XL omruilen voor een Mediabox Next zonder een nieuw abonnement af te moeten sluiten? Ik wil mijn TV en internet pakket verder laten zoals het is.
Alvast bedankt!