Waarom geeft Viaplay deze melding: "upgrade je pakket, foutcode 5001"

[garnier-lips]

Ik heb een abonnement genomen op Viaplay.

Nou wil ik een serie bekijken en dan krijg ik te zien : upgrade je pakket Foutcode 5001.

Wat moet ik doen ?

[KBX458]

Waar heb je je abonnement afgesloten? Bij Ziggo of Viaplay?

En het is bij Ziggo geen gratis extra zoals onder je vraag vermeld.

[youriy · Accepted solution]

Voor alle informatie rondom foutcodes op Viaplay kan je hier terecht: https://help.viaplay.com/nl/wat-betekent-foutcode-5001/