Inderdaad, ben al weken bezig om viaplay op te zeggen en zonder resultaat.
Begin december heb ik voor het WK Darts een abonnement van Viaplay voor een maand afgenomen. Eind december heb ik mijn eerste poging gedaan om het abonnement te stoppen. Dit gaat via producten, tv standaard en diensten beheren. Vanwege een technische storing loopt de laatste stap continue vast en kan het abonnement niet beëindigd worden. Na verschillende keren contact met ziggo en allerlei varianten geprobeerd (cookies, explorer, apps) krijg ik te horen dat er inderdaad regelmatig een storing voorkomt en dat er geen andere manieren zijn om het contract te beëindigen en ziggo verder niks kan betekenen. Absurd dat een groot bedrijf als ziggo een technische storing al weken niet kan oplossen en het abonnement maar blijft doorlopen. Afspraak is dat het factuurbedrag elke maand gecompenseerd kan worden, maar wat een ellende en regelwerk.