Viaplay activeren in mijn ziggo

[Sanne5]

Via de mijn ziggo probeer ik viaplay te activeren. Heb dit zowel in de app als in de browser geprobeerd. Alleen krijg elke keer een melding met: Er ging iets mis, probeer het opnieuw. Is er nog een andere manier op dit te kunnen activeren?

[Dave!]

Ik ga dit voorleggen aan een Ziggo Medewerker zei kunnen je hier mee verder helpen.

Vermeld je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen Ziggo Medewerkers gelijk de juiste gegevens erbij pakken en je sneller helpen als ze het topic benaderen
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

[Meindert · Accepted solution]

Goedemiddag @Sanne5 , fijn dat je onze Community hebt gevonden wanneer je tegen dit probleem aanloopt. Hier helpen wij je graag mee.
Zo te zien stond je account nog niet geactiveerd waardoor je tegen dit probleem kon aanlopen. Dan werken de achterliggende systemen ook niet mee.
Ik heb je account gelijk administratief geactiveerd voor je. Morgen kun je deze stappen opnieuw doorlopen en dan zal de aanmelding wel lukken 🙂 

[Wim C.]

Beste @Sanne5 

Meestal zijn mensen natuurlijk blij als een probleem is opgelost en dat alles weer lekker loopt, maar vergeten dan in hun enthousiasme om even terug te koppelen aan de mensen die geholpen hebben met een mogelijk oplossing. Als je het topic afvinkt als oplossing, dan weten anderen of hun acties hebben geholpen en dat is altijd leuk om te weten.