Verwijderen ziggo account en ziggo e-mail

[In]

Gedachte heer / mevrouw,

ik kan mijn Ziggo account en ziggo e-mail niet zelf opheffen.

verzoek aan ziggo om dit geheel op te heffen omdat ik geen producten meer afneem van ziggo en het e-mail account niet meer gebruik.

Graag een bevestiging via met bij u bekende andere e-mail adres.

mvg In

[KBX458]

Zou je je postcode en huisnummer willen vermelden in je community-profiel ? Dit is alleen zichtbaar voor moderators en men kan dan de juiste gegevens raadplegen om je verder te helpen.

[Erik S]

Welkom op de Ziggo Community @In! Natuurlijk kijken we graag of we dit voor je kunnen regelen. Kun je zoals @KBX458 al verzocht heeft je postcode en huisnummer vermelden in je eigen Community profiel? Tevens verzoek ik je vriendelijk om het mailadres welke verwijderd moet worden ergens achter te laten in je Community profiel (mag ook onder postcode en huisnummer). 

Alvast bedankt!

[In]

Is gebeurt inmiddels, graag zowel account als e-mail opheffen, Mvg en dank

[In]

Is gebeurt inmiddels, ook het e-mail adres dat moet worden opgegeven is aangegeven onder opmerkingen, graag nu zowel account als e-mail opheffen, Mvg en dank alvast

[Lotte]

@In Super, ik zie het e-mailadres helaas niet staan. Ben je in de mogelijkheid om deze achter je postcode te zetten? Dan pak ik het op. 

[In]

Staat nu achter de postcode. Graag nu alles opheffen.

[Erik S · Accepted solution]

Bedankt nog! Ik heb een taak uitgezet bij een andere afdeling om je mailadres te laten verwijderen. Zodra dat is geregeld zullen we ook je Mijn Ziggo account verwijderen op jouw verzoek.

Mooie dag verder!

[Rickvanoers]

Hallo Erik, ook ik heb een account en e-mail die ik niet meer gebruik maar wel graag verwijderd wil hebben. Kunt u mij hier mee helpen?

groeten Rick 

[Erik P]

Hallo @Rickvanoers,

Daar helpen we uiteraard graag bij. Wel even voor de zekerheid ( want verwijderd is ook echt verwijderd): gaat het om het (mail)adres dat in je Community profiel staat?

[Rickvanoers]

Ja dat is degene die weg mag, ook het mijn ziggo account. Alvast bedankt

[Erik P]

Ook bedankt voor je snelle reactie. We doen het weer in 2 fases: eerst verwijderen we je mailadres en daarna je Mijn Ziggo account. Doorgaans lukt dit binnen een week 🙂

[Erik P]

Hi @Rickvanoers, even een update:  zowel je mailadres als Mijn Ziggo account zijn inmiddels verwijderd. 

[rtj.somers]

Gedachte heer / mevrouw,

ik kan mijn Ziggo account en ziggo e-mail niet zelf opheffen.

verzoek aan ziggo om dit geheel op te heffen omdat ik geen producten meer afneem van ziggo en het e-mail account niet meer gebruik.

Graag een bevestiging via met bij u bekende andere e-mail adres.

mvg

[Lotte]

Hallo @rtj.somers, dat ga ik voor je regelen! Wil je het oude klantnummer achter je postcode zetten? Dan ga ik de e-mailadressen die aan dat account hangen, laten verwijderen. De aanvraag tot het verwijderen van de andere gegevens kun je indienen met het formulier op deze pagina: https://www.ziggo.nl/privacy

[rtj.somers]

Gedaan

[Lotte]

@rtj.somers Ik ben nog een ding vergeten. Wil je achter je huisnummer het e-mailadres zetten waar het om gaat? 

[rtj.somers]

Done

[Lotte · Accepted solution]

@rtj.somers Super! Ik heb het verzoek tot verwijderen ingediend. Dit wordt binnen 5 werkdagen opgepakt. Ik wens je een heel fijn weekend! 

[rtj.somers]

Graag controleren of dit (juist) gedaan is. Krijg nog steeds mail doorgestuurd.