Verhuizen naar verzorgingstehuis met behoud email adres

[Hubism]

In onderstaan topic staat precies de vraag die nu bij mij en mijn vader speelt.

@Alex 

Is het mogelijk dezelfde oplossing bij ons toe te passen?

Dat zou echt heel fijn zijn.

https://community.ziggo.nl/t5/Abonnement/verhuizen-naar-verzorgingstehuis-met-behoud-email-adres/m-p...

[MR_CHIP]

email adressen worden sinds 2021 niet meer overgezet 

en volgens mijn worden er amper meer uitzonderingen gemaakt

misschien weer @Bert hier meer over dit is niet meer mogelijk toch ?

ik zag heel vaak dat er wel soms een case wordt aangemaakt die afgekeurd worden 

[Hubism]

Dank voor je reactie.

In het topic wat ik bijvoegde heeft @Alex het opgepakt.

Ik kijk nog even wat hij kan betekenen.

[Bert]

In uitzonderlijke gevallen kan het nog steeds mogelijk zijn @MR_CHIP , maar ik ken de grenzen niet waar het nog mogelijk is, behalve bij fouten van Ziggo zelf of overlijden.

[Mariska]

Goedemorgen @Hubism, 

Als ik het goed begrijp dan heb je intussen privé contact met Alex, toch? Laat je hier weten wat eruit is gekomen? 🙂 

[Hubism]

Goede morgen @Mariska,

Ik heb inderdaad via de pm chat contact met @Alex . Hij is er mee bezig.

Ik houd jullie op de hoogte.

[Hubism · Accepted solution]

@Alex heeft via pm geantwoord.

Mailadressen kunnen niet overgezet worden van het ene account naar het andere.

Wel blijft een e-mailadres blijft nog zo'n +-6 maanden actief na een opzegging.

In dat geval raad @Alex aan met automatische antwoorden en/of doorstuurregels te werken als overgang.

Dank voor jullie tijd en moeite.

Hier kan een slotje op.