Hi @Fati1 , goed dat je even navraag doet. Ik zie in ons systeem dat je inderdaad de 9de de herinnering hebt ontvangen voor het retourneren van de apparatuur. Helaas kan ik het in rekening brengen van de vervangingswaarde niet uitstellen want dit is een automatisch proces. Maar als je de apparatuur binnen 90 dagen na je opzegging terugstuurt, dan wordt een eventuele al in rekening gebrachte vervangingswaarde alsnog automatisch gecrediteerd. Dus zelfs als na je vakantie de apparatuur net te laat terugkomt en er al een vervangingswaarde in rekening is gebracht, dan wordt dat alsnog automatisch gecrediteerd.
Alvast wel even een tip, vraag altijd een verzendbewijs aan bij het terugsturen. Dan heb jij altijd het bewijs dat je de apparatuur netjes terug hebt gestuurd.
Als je nog vragen hebt dan hoor ik het graag. En geniet van je vakantie!
