Hallo,
Nu heb ik mijn nota ontvangen en kom ik toch iets vreemds tegen; het kost me € 2,13 meer dan de vorige maand. Nu is dat niet zo'n groot verschil, maar ik zou juist 5 euro goedkoper moeten uitkomen.
Hoewel ik de nota graag zou willen toelichten, snap ik hier eerlijk gezegd helemaal niks van.
Wat ik van de nieuwe nota begrijp; betaal ik voor TV Complete, waar ik € 5 korting op krijg, maar heb ik nog steeds TV Start. Ik had eigenlijk een nota van € 50,50 (met die € 5,- korting) moeten krijgen, maar nu betaal ik € 7,13 extra.
Kunnen jullie dit controleren en rechtzetten? Hieronder vind je een knipsel van de nota. Van TV Complete heb ik geen gebruik gemaakt, die wilde ik überhaupt niet meer. Dit pakket was ook slechts één dag actief, de volgende dag was die dankzij jullie hulp ook alweer teruggezet naar TV Start.