Oude account koppelen aan nieuw abonnement

[Maasb]

Beste,

Sinds vorige week is mijn nieuwe Ziggo abonnement ingegaan. Helaas kan ik geen nieuwe account aanmaken omdat mijn email adres aan een oud Ziggo account is gekoppeld.

Is er iemand die mij kan helpen met het koppelen van mijn nieuwe account.

Alvast bedankt

Bryan 

[puppie]

Had je voor het nieuwe abonnement het oude nog in gebruik of zat je bij een andere provider.

[Maasb]

Nee, ik zat bij een andere provider.

[Bert]

Een Ziggo moderator kan je emailadres loskoppelen van je oude Mijn Ziggo account en kun je het gaan gebruiken voor je nieuwe Mijn Ziggo.

Zet het bewuste emailadres achter je postcode in het profiel van dit forum.

Na klik op onderstaande link, op de pagina mogelijk iets naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

[Maasb]

Bedankt voor de reactie. Ik wacht het even af.

[Me89]

Hoi! Ik heb hetzelfde probleem! 

[Jacob]

@Maasb en Me89 daar kunnen we vast wel wat aan doen!

Zoals terecht opgemerkt: zet het e-mailadres aub achter jullie postcode, tussen haakjes, bij de aanvullende profielinformatie. Dan kan ik kijken hoe het hier is geregistreerd. 

Alvast dank! 

[Maasb]

Hoi Jacob,

Bedankt voor je reactie. Mijn email adres staat nu achter mijn postcode.

Grt

Bryan

[Jacob · Accepted solution]

@Maasb dankje!

Gevonden, dit verwijder ik. Met een aantal uren moet je een nieuw account kunnen aanmaken. Tip, wis van je browsers wel even de cache en cookies!