Goedemorgen,
Ik heb n.a.v. een mail welke ik op 21 december heb ontvangen mijn abbonement opgezegd, nu heb ik hier gister netjes een bevestiging van gehad, maar hierin staat vermeld dat ik nog een afkoopsom dien te betalen voor de resterende termijnen?
In de mail wordt vermeld dat dit tot 20 januari kostenloos kan, er worden verder geen voorwaarde genoemd.
@Jos schreef:Hey @Marcelvm die zender ga jij dus ook zo enorm missen. Een zenderwijziging is geen recht om een volledig abonnement kosteloos op te zeggen. Dit valt onder een extra zenderpakket Movies & Series XL en dat je deze kosteloos mag opzeggen per direct waar normaal een maand opzegtermijn geldt. In jouw geval is dat een gratis zenderpakket voor 12 maanden, dus heeft dit verder geen effect op jouw abonnementsprijs.
Hoe heb je deze opzegging doorgegeven? Zodat ik ook de informatievoorziening kan nagaan.
Wat wil je precies met de opzegging? Door laten gaan zorgt voor de aangekondige afkoopsom in rekening gebracht wordt. Wil je deze annuleren, dan regel ik dat voor je.
Een extra pakket kan je altijd kosteloos per maand opzeggen. Je betaald bij Ziggo vooruit, dus al je opzegt, is die maand al betaald en Ziggo gaat de het geld voor de overgebleven dagen beslist niet terugbetalen.
"...Wilt u uw abonnement aanpassen of zegt u liever kosteloos op...", is taalkundig toch erg duidelijk. Je kan dus gratis van je hele Ziggo abonnement af als je dat wil, ook al heeft men een lopend jaarcontract.
Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.
Vanaf 21 februari heb je via de Mediabox Next en de Next Mini toegang tot de streamingsdienst van HBO Max. Hier binge je onder andere de nieuwste hitserie The Last of Us, White House Plumbers of de mo...
