Ontkoppelen Mijn Ziggo en My Vodafone

[Sjaakk]

Hoy wil graag mijn ziggo /vodafoon accounts ontkoppelen , wie kan dat voor mij doen, bij voorbaat dank.

[Bert]

Een Ziggo moderator komt hier binnenkort langs om naar je vraag te kijken en de nodige stappen te zetten.

[Jamyla]

Goedemiddag @Sjaakk 

Welkom hier op de Community 🙂 Natuurlijk wil ik je zo goed mogelijk op weg helpen.

Nou ben ik erg benieuwd waarom je deze 2 accounts wil ontkoppelen. Vertel eens wat meer, want wellicht kunnen we dat ook anders oplossen.

[Sjaakk]

Jamyla,

volgens medewerker ziggo was dit beter, er kunnen problemen ontstaan welke weet nik niet.

[Sjaakk]

Wat we wel weten is dat ik Online mijn pakket niet zelf kan aanpassen, moet nu altijd via Mw ziggo.

[Jamyla · Accepted solution]

Ik heb het account voor je ontkoppeld @Sjaakk 

🙂 

Kun je zo verder?

[Sjaakk]

Oke bedankt

[Judith]

Heel graag gedaan @Sjaakk en een mooie dag toegewenst! 

[hans241]

Kunt u mijn account ook loskoppelen van vodafone?

Bvd!

Mvg,

 Hans.

[Cecilia]

@hans241 Bij deze geregeld! Het e-mailadres is nu alleen nog gekoppeld aan jouw My Vodafone account. 

[hans241]

Bedankt!

[junior]

Ha @Cecilia, kun je mij ook even helpen. 😉

Ik heb Vodafone ook aan Ziggo gekoppeld. Wil die ook graag ontkoppeld hebben zodat ik op beide apart kan inloggen enzo. Per 13-12 stap ik nl. over naar Hollandsnieuwe. Ik ben trouwens ook benieuwd hoe dat dan gaat met mijn extra pakket, blijft dat gewoon actief of gaat dat er 13 december eerst af en moet ik ik dat dan opnieuw aanvragen voor het hollandsnieuwe abonnement? 

Dank je wel!

PS Dit topic via de zoekfunctie gevonden. Leek me niet nodig een nieuwe te openen.

[Jamyla]

Goedemorgen @junior 

Ik snap dat in geval van een overstap dat wel zo handig is. Ik heb daarvoor nu je Vodafone account ontkoppeld zodat je met de huidige inloggegvens nog wel kan inloggen in Mijn Ziggo.

[junior]

Hier gaat iets nog niet helemaal goed @Jamyla. Ik kan nu wel inloggen mij Mijn Ziggo maar niet meer bij My Vodafone. Dat was natuurlijk niet de bedoeling! Ik wil graag bij beide - los van elkaar - kunnen inloggen. Bij Vodafone staan nog facturen, verbruik etc. daar wil ik natuurlijk wel bij kunnen ...

Ik heb zelf de contracten weer gekoppeld! Anders doet de app het ook niet meer. 

Op een later moment (als ik bij hollandsnieuwe zit) kom ik nog wel terug met het verzoek.

Dank!

[Jamyla]

Oei, nou in dat geval had je voor Vodafone wel een nieuw eigen account kunnen aanmaken hoor. Maar dan lijkt het me zo handiger 🙂