1
Vraag
2
Reageer en help mee
Lopend

Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Netflix cadeaukaart

Goedemiddag, 

 

Op 15 november 2023 heb ik een nieuw abonnement bij jullie afgesloten.

Hieronder een screenshot van de details. Ik heb alleen de netflix cadeaukaart nooit mogen ontvangen. Hierover heb ik eerder gebeld maar ik heb nooit meer antwoord gehad. Zouden jullie hier naar willen kijken?

Lopend_0-1706269530359.png

 

8 Reacties 8
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 74446Posts
  • 5095Oplossingen
  • 21623Likes

Een Ziggo forum medewerker komt hier binnen afzienbare tijd langs om naar je vraag te kijken en de nodige stappen te zetten.

Welmoed
Community Moderator
Community Moderator
  • 1385Posts
  • 152Oplossingen
  • 925Likes

Hé hoi @Lopend, fijn dat je hier je vraag stelt en ik ga mijn best doen om dit te verhelderen!

Ik zie dat je op 16 november 2023 een bevestiging van de bestelling hebt gekregen. Ik heb de bevestiging erbij gepakt maar zie hier de desbetreffende Netflix voucher niet op terug. 
Wanneer heb je de bevestiging precies ontvangen? Dan zoek ik uiteraard verder!

Lopend
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

De bevestiging heb ik op 15-11-2023 ontvangen: 

Lopend_0-1706277961847.png

In de bijlage " Bestelling 4195927"  is het genoemd

Lopend_1-1706278005842.png

Lopend_2-1706278037274.png

 

 

 

Welmoed
Community Moderator
Community Moderator
  • 1385Posts
  • 152Oplossingen
  • 925Likes

Dankjewel! Ik heb een formulier ingevuld wat ervoor moet zorgen dat je een vouchercode gaat ontvangen. Ik hou dit voor je in de gaten uiteraard!

Lopend
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Goedemorgen Welmoed, heb jij al een update? Ik heb nog niets mogen ontvangen.

Welmoed
Community Moderator
Community Moderator
  • 1385Posts
  • 152Oplossingen
  • 925Likes

Hé hoi @Lopend, ik ga er direct intern achteraan om te horen hoe het zit momenteel!

Jacob
Community Moderator
Community Moderator
  • 3954Posts
  • 328Oplossingen
  • 1568Likes

@Lopend we zijn je niet vergeten hoor! We zijn er nog steeds mee bezig en we gaan er vanuit dat je deze week meer hoort!

Dank voor je geduld en begrip!

Lopend
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Top dan wacht ik nog even af.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic