Movies and Series XL reeds opgezegd, wel kosten gefactureerd

[Lemar4]

Hallo

Ik heb mijn abonnemnent op Movies and Series XL al op 13 okt j.l. opgezegd, echter wordt het bedrag van € 11,95 weer op de factuur geplaatst. Gelieve rekening te houden met de opzegging op Movies and Series XL en de factuur over deze maand en vorige maand te corrigeren met het bedrag van € 11,95.

Bij voorbaat dank

[puppie]

wat is de op zeg termijn bij deze diensten, normaal 1 maand.??

Dus tot 13 november zou het zeker betaald moeten worden.

En bij ziggo betaal je altijd vooruit en wordt nadien pas de correctie gedaan.

Ik kan er wel helemaal naast zitten omdat ik niet weet welke opzeg termijn er is.

[Lemar4]

IK heb nu een factuur voor de maand december ontvangen, dus het bedrag van 11,95 zou daar helemaal niet meer op moeten staan.

[Pineapple · Accepted solution]

https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/factuur/uitleg

Iets besteld of juist opgezegd?

Op je volgende factuur zie je het terug. Je ontvangt de factuur op dezelfde datum als normaal. Krijg je de nieuwe factuur al binnen 10 dagen? Dan is de bestelling of opzegging nog niet hierop verwerkt. Je ziet de aanpassing dan pas op de factuur van de volgende maand.

[Lemar4]

Hoi ik heb bericht van Ziggo gehad dat eea  inderdaad bij de volgende factuur zal worden verrekend.

 Bedankt voor het meedenjen