1
Vraag
2
Reageer en help mee
MBemmel

Level 1
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Monteurbezoek kan niet worden ingepland

Beste allemaal, 

 

Wij hebben sinds kort een nieuwbouwwoning en hebben direct de Mediabox XL van Ziggo besteld. Deze is goed aangekomen. Wifi werkt maar helaas de Mediabox XL niet. Deze blijft op offline staan en hebben wij dus om de hulp van een monteur gevraagd. 

Echter hebben wij hier de afgelopen 2 weken al contact over met Ziggo en lukt het niet omdat het adres niet bekend is omdat het nieuwbouw betreft. Hebben meer mensen hier last mee gehad en/of oplossingen hiervoor? We hebben al veel medewerkers gesproken maar niemand kan ons helpen… Het moet doorgestuurd worden naar de administratie want die moeten het adres als het ware toevoegen aan het Ziggo bestand. Maar helaas tot nu toe geen resultaat en het begint toch wel ontzettend vervelend te worden nu…

 

Wie heeft tips?

 

Alvast bedankt!

2 Reacties 2
anoniemforum

Level 18
T.E.A.M.
  • 9831Posts
  • 583Oplossingen
  • 2697Likes

kun je een foto van de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt) en splitter versterker maken

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 9025Posts
  • 1066Oplossingen
  • 4024Likes

Hi @MBemmel, welkom!

Ik zie dat het inmiddels is gelukt een monteursafspraak te maken, top! Mocht er nog iets zijn, horen we het graag 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic