MijnZiggo ondersteuning browser (Firefox)

[MasterWayZ]

Goedenavond,

Welke browsers worden ondersteunt voor MijnZiggo?
Hier op Firefox versie 101 krijg ik deze melding: 'MijnZiggo heeft niet een volledige ondersteuning voor de browser die je gebruikt.'

Wordt Firefox helemaal niet ondersteunt door MijnZiggo, of heeft dit er mee te maken dat Firefox nu boven de versie 100 zit, dus dan sommige regexes dan niet meer werken (die naar twee getallen kijken, zoals versie 99)?

[Steefb]

Hier geen probleem met Firefox versie 100.0.2,  versie 101 is nog beta en kan dus fouten bevatten.

Firefox 100.0.2, See All New Features, Updates and Fixes (mozilla.org)

[MasterWayZ]

Ik krijg met 100.0.2 deze melding, op een andere computer ook. Ik werk voor Mozilla en was qua Firefox met versienummers aan het jongleren in de automatisering dus was even in de war, oeps.

[MasterWayZ]

Helaas met Firefox 106 (User-agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:106.0) Gecko/20100101 Firefox/106.0) ook nog deze melding. Is dit een bug of is dit bewust?

[Carlien]

Hi @MasterWayZ

Niet fijn dat je die melding te zien krijgt! Ik heb hier een test gedaan met versie 106.0.1 en dat werkt gewoon zonder problemen. Zijn er addons of plugins in het spel? En waar krijg je die melding precies te zien? 

[MasterWayZ]

@Carlienals ik in Mijn Ziggo ingelogd ben staat dit er. Ik zal het eens proberen met een schone installatie.

[Carlien]

@MasterWayZ! Super, laat maar weten hoe het dan gaat 🙂 

[MasterWayZ]

Ik heb even gekeken. Op deze specifieke pagina komt de melding: https://www.ziggo.nl/mijn-ziggo/producten/

Ook bij een nieuwe installatie voor mij.

"MijnZiggo heeft niet een volledige ondersteuning voor de browser die je gebruikt."

[puppie]

heb je je cache al eens geleegd?

[Template]

---

@MasterWayZ wrote:

Ik heb even gekeken. Op deze specifieke pagina komt de melding: https://www.ziggo.nl/mijn-ziggo/producten/

Ook bij een nieuwe installatie voor mij.

"MijnZiggo heeft niet een volledige ondersteuning voor de browser die je gebruikt."

---

Plaats eens een screenshot zonder je persoonlijke gegevens

[jansmarcel]

net even als test ook met firefox 106.0.1 ingelogd op Mijn Ziggo zelfde melding

[Ferdinand1960]

Ik heb deze probleem ook al een tijdje en bij sommige websites namelijk ook. Wat dit zou kunnen beteken weet ik ook niet. Vreemd is het wel...

[MasterWayZ]

@Carlienik heb gekeken en ik zie het probleem. Het lijkt erop dat de manier hoe de webbrowser versie (ik neem aan via de User-Agent) wordt gedetecteerd door het forum niet goed meer werkt. Met Firefox versie 99 is dit probleem er niet, vanaf Firefox versie 100 wel. Er zijn vele sites die dit probleem moesten oplossen toen we naar een drie-cijferig nummer gingen.

[Alex]

@MasterWayZ en@Ferdinand1960, zien jullie dezelfde lay-out als @jansmarcel?

Dan vermoed ik namelijk dat het probleem alleen speelt bij de oude Mijn Ziggo-omgeving. We zijn op dit moment bezig om klanten stapsgewijs om te zetten naar een nieuwe Mijn Ziggo-omgeving. @Carlien en ik hebben het vorige keer zelf getest met versie 106, maar konden het niet reproduceren. Vermoedelijk omdat wij al om zijn gezet. Jullie melding is doorgezet, maar ik verwacht eigenlijk dat de nieuwe versie van Mijn Ziggo eerder bij jullie is uitgerold en dat het dus oplost 🙂

Ter vergelijking, zo ziet de bovenkant van de nieuwe eruit:

[jansmarcel]

BIj mij ziet het er inderdaad niet zo uit zoals bij het screenshot van Alex. Ben benieuwd of de melding weg is als we overgezet zijn.

[MasterWayZ · Accepted solution]

Melding is inderdaad nu weg met het nieuwe MijnZiggo. Met de oude MijnZiggo wat de UserAgent handling dus niet goed, gelukkig nu opgelost nou alles om is!