Mediabox Next niet meer te verkrijgen bij TV Complete sinds het nieuwe portfolio van 30 september 2019

[JakevanS]

Sinds een paar dagen de MediaBox XL binnen. Via familie bezoek kwam ik er achter dat je voor €0,50 p/mnd extra een Mediabox Next kunnen krijgen. Zie hiervoor https://www.ziggo.nl/tarieven/pakketten/

waar Alles-in-1 Complete a Euro 67,= hebt en Alles-in-1 Complete
Met de Mediabox Next.  a €67,50. Ik vnv deze aangevraagd via de chat box maar helaas… de combi kjan voortaan alleen als ik ook de TV Max ipv TV compleet zou kiezen.

Dit is niet wettrelijk want conform de site wordt deze optie wel gewoon aangeboden. Ik vergelijk dit met een supermarkt waar je bij de kassa komt en dat een combi prijs toch in ene niet geldt. Wie heeft hier ook ervaring mee en wat vinden jullie ? Ik vind dat Ziggo zijn belofte moet nakomen en mij gewoon de Next moet leveren conform hun eigen site ...

[Arnold1310]

Die pakketten worden door sommige klanten ook afgenomen en zij betalen dat bedrag er voor, waarschijnlijk heeft Ziggo daarom de tarieven op hun site staan. Sinds 30 september kun je alleen het Complete pakket niet meer afsluiten icm de Next, je krijgt er nu een XL bij. De Next krijg je nu enkel als je het Max abo afsluit.

[hanh · Accepted solution]

Wat wordt aangeboden, kun je hier zien:
https://www.ziggo.nl/pakketten

De tarievenlijst klopt, maar daar kunnen abo’s op staan die niet meer leverbaar zijn.
Dat is het geval voor Internet Complete Next. Dat is een flinke tijd aangeboden.
Nadat er zo’n 300.000 stuks Next in de markt zijn gezet is dat abo vrij recent (rond 6 okt) opgeheven.
Woordvoerder Ziggo: het liep te hard met de Next + er komt in 2020 een Update voor de MBXL, waardoor dit ook een Cloud Box wordt. Zoals de Next, echter zonder 4k optie.
https://www.totaaltv.nl/nieuws/ziggo-volgt-kpn-met-4k-ultra-hd-bruikleendecoder-alleen-bij-duurste-a...

De voordeligste optie met Next is thans de combinatie TV-Max + Internet Complete. Die kan nog niet op- de Web Site worden besteld, omdat er nog een nieuwe aanpak van de aloude ‘Zelf samenstellen’ pagina moet komen. Voor deze combinatie is contact met Ziggo nodig; telefonisch, chat etc.