Mailadressen laten verwijderen

[mvstijn]

Hoi Support,

Mijn vader is een aantal jaar geleden overleden en we hebben toen zijn Ziggo-abbo opgezegd. Nu zie ik dat zijn mailadres nog steeds actief is: ik kan er nog steeds op inloggen.
Kunnen jullie ervoor zorgen dat zijn mailaccount definitief worden verwijderd? Wat heb je daar voor nodig?

[Bert]

Zet achter je eigen postcode en huisnummer de postcode en het huisnummer van je vader tussen haakjes en het bewuste emailadres, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Een Ziggo moderator komt hier binnenkort langs om naar je vraag te kijken en de nodige stappen te zetten.

Na klik op onderstaande link, op de pagina mogelijk iets naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

[mvstijn]

Done!

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @mvstijn, goedemiddag!

Begrijpelijk dat je het e-mailadres in dit geval wilt laten opheffen. Normaliter wordt een e-mailadres na een periode van 6 maanden automatisch opgeheven, maar dat is in deze situatie niet gebeurd. Mijn excuses hiervoor. Ik heb een opdracht aangemaakt om het e-mailadres te laten verwijderen. Dit is in het algemeen binnen 5 werkdagen verwerkt.