Sinds kort ben ik verhuist en heb bij Ziggo een telefonisch gesprek gehad of ik daar mijn abonnement van mijn vorig adres kon meenemen naar het nieuwe adres, dit alles was geen probleem volgens die medewerker (woning stond 5 jaar leeg).
Alleen nu komt het zo'n 2 weken terug (12 mei) is er een monteur geweest die kon geen kabel vinden en die zei er moet een MTC traject gestart worden.
Na telefonisch contact een week later zou er weer een monteur komen om de spullen aan te sluiten maar helaas hij kon ook geen kabel vinden en bleek dat er van het MTC traject hij niks terug van kon vinden ...... dus toen weer het traject aangevraagd. Mijn vraag is nu ik betaal nu gewoon voor Ziggo maar ik kan geen gebruik maken van de diensten hiervan, geen internet en geen TV.
Wat gaat Ziggo hieraan doen (Levering Diensten) en hoelang duurt het voordat er nu echt een aansluiting bij mijn woning wordt gerealiseerd?
Groet,
Bertie