Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, binnen een werkdag langskomen in dit topic.
Zij kunnen diep in de systemen kunnen kijken en zien wat er misgaat.
Ziggo heeft een compensatieregeling voor niet kunnen gebruiken van diensten, als alles opgelost is, dan kan de periode vastgesteld worden met de daarbij behorende compensatie.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info