@bjorn2321 Ziggo factureert een maand vooruit, als de factuur opgemaakt wordt en er is nog een abonnement actief, dan wordt de volgende maand in rekening gebracht.
De maand daarna wordt alles gecorrigeerd, eventuele kosten, huurfilms en belkosten worden ingehouden en de rest krijg je teruggestort.
Deze werkwijze is geen oplichting, je had deze werkwijze heel makkelijk kunnen weten, want dat staat in de voorwaarden waarmee je akkoord bent gegaan, door een abonnement te hebben bij Ziggo.
Als je dan buiten het standaard systeem om, iets wilt wijzigen, is het coulance van Ziggo dat ze het proberen voor je en kan het zijn dat, door je eigen wijzing, het systeem je betaling nog niet heeft verwerkt.
Na het weekend komt een Ziggo moderator vanzelf hier langs in dit topic en kan kijken hoe het nu in de facturering staat en hoe het eventueel opgelost moet worden voor je.
