Iedere keer als ik een nieuwe account probeer aan te maken dan krijg ik onderstaande melding.
Het oude account moet eerst worden verwijderd dus. Ik wel namelijk wel gewoon mijn oude e-mail adres gebruiken bij mijn nieuwe account.
******************************************************************
Er bestaat al een account met dit e-mailadres. Check welke optie bij jouw situatie past. Dan helpen we je verder.
1. Je hebt al een Mijn Ziggo account
Maak dan voor dit Ziggo klantnummer een nieuw account aan met een ander e-mailadres.
2. Je bent ook Vodafone klant
Log in op My Vodafone en kies voor mijn account - account uitbreiden en Ziggo toevoegen.
Als je je Vodafone en Ziggo account samenvoegt, dan heb je daarna nog maar 1 login voor beide omgevingen. Handig toch?
Aparte accounts houden
Wil je graag 2 losse accounts? Geen probleem. Maak dan een nieuw account aan met een ander e-mailadres dan dat waarmee je inlogt op My Vodafone.
3. Je hebt nog helemaal geen My Vodafone of Mijn Ziggo account waarmee je inlogt met deze e-mail
Misschien bestaat er toch al een account. Dit kun je eenvoudig controleren door je gebruikersnaam op te vragen. Geen succes? Dan gaat er iets anders mis. We kunnen je dan beter helpen als je even contact met ons opneemt.
