Hallo,
WELKOM op dit openbare klant helpt klant forum, waar Ziggo Moderators regelmatig in ieder topic langs komen. Ze zijn te herkennen aan de "Community Moderator" toevoeging achter hun forum naam.
Om u te helpen, hebben de Ziggo mods natuurlijk wel uw Ziggo gegevens nodig. Dus zet ( als u dat nog niet gedaan heeft ) uw postcode en huisnummer in uw forum profiel, hiermee kan een mod uw gegevens achterhalen. Wilt u meer privé gegevens delen, dan kan u daarvoor ook het veld ''Persoonlijke opmerkingen'' gebruiken.
Zolang u een bewijs hebt, dat u hebt opgezegd gedurende de 14 dagen bedenktijd in oktober 2024 ( en/of Ziggo dat heeft vermeld in uw account log ), dan geldt die datum/tijdstip. Hebt u alleen een bewijs van uw opzeggen van november, dan kan één en ander wat moeilijker worden in verband met een eventuele afkoop. Maar ook dan zou een Ziggo mod dit voor u kunnen oplossen.
Misschien kan de helpdesk ( tst 1200 ) u hiermee helpen, maar in dit soort situaties zou ik hun niet bellen.
Een Ziggo mod heeft meer mogelijkheden kan u hiermee wel helpen. Wacht u totdat er één langs komt en zodra deze uw vraag gaat behandelen zal hij/zij zich hier melden.
Google translate.
