1
Vraag
2
Reageer en help mee
Woger

Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes

Internet plat na upgrade

Gisteren toch maar een upgrade aangevraagd. Nu sinds 10:00 ongeveer het internet helemaal plat. De modem geeft via DHCP ook een 169. adres wat niet klopt.
Kan een moderator even kijken wat er mis gaat? We zijn nu met 2 thuiswerkers en 3 leerlingen online via mijn internet bundel en dat gaat snel. 

9 Reacties 9
Woger
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes

Oh, en weet iemand het telefoonnummer van de helpdesk? Ik kan die nergens vinden op de website. 

KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes

68x68_ico_product-phone.png 

Bel onze servicelijn

Dagelijks bereikbaar van 8.00 tot 20.00 uur.

4p_phone%20copy.gif 1200 gratis vanaf je telefoonaansluiting van Ziggo

4p_phone%20copy.gif 0900-1884 gebruikelijke (mobiele) belkosten

KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes

Misschien is er een storing. Dit kun je hier checken.

RoWi.

Level 20
  • 18051Posts
  • 754Oplossingen
  • 6134Likes

Dat meen je niet, na zo'n ogenschijnlijke simpele snelheids verhoging.

Heb je de Connectbox al een keer volledig stroomloos gemaakt?

Je krijgt geen adres uit de juiste ip pool.

Er werd een slag om de arm gehouden dit verbaasd me.

KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes

@RoWi. Bedankt voor de link. Heb het issue gemeld bij de mods.

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8866Posts
  • 1040Oplossingen
  • 3928Likes

Hi @Woger,

Ik kreeg direct al een seintje om hier in te duiken, en gelukkig lijkt het vanaf hier vals alarm. Je modem is na de reset (als ik me niet vergis had je dat besproken met een collega) weer online gekomen en alles ziet er nu goed uit. Werkt het op dit moment weer?

Woger
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes

@KBX458 
Bedankt

@Alex Ziggo 
Internet werkt weer, bedankt! Was blijkbaar toch iets vreemds met de modem aan de hand.

 

RoWi.

Level 20
  • 18051Posts
  • 754Oplossingen
  • 6134Likes

Gelukkig, dat viel mee.

Woger
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes
RoWi. wrote:

Gelukkig, dat viel mee.

“Hij kwam met de schrik vrij” 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic