Hi @koffieboon123
Een warm welkom op de Ziggo Community.
Goed dat je even aan de spreekwoordelijke bel trekt als de incasso beter iets later kan plaatsvinden. Hoe steekt de vork precies in de steel? Iedere klant krijgt bij ons de factuur in een bepaalde week van de maand. Enkele dagen later volgt dan de incasso. Hierdoor is de datum van afschrijving altijd anders (net zoals de datum waarop je de factuur ontvangt).
Een vaste datum voor de incasso is niet mogelijk, maar wat wel een optie is dat wij de datum van de opmaak van de factuur een week verschuiven. De incasso volgt dan automatisch ook op een later moment. Als ik het bij jou opschuif zou de incasso rond en nabij de 29e van de maand gaan plaatsvinden. Op basis van bovenstaande kan het dus wel eens voorkomen dat het een dag eerder of later is. Zou je hiermee geholpen zijn? Laat het mij vooral weten, dan pas ik het voor je aan.