1
Vraag
2
Reageer en help mee
nicholas_

Level 2
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Hoe wijzig ik mijn abonnement naar Internet Only?

Beste,

Ik wil graag alleen internet, en dus mijn TV opzeggen aangezien ik die nooit heb gebruikt.

Dit lukt mij niet via de site omdat ik daar alleen andere TV paketten kan kiezen..

Hoe doe ik dit?

Dank en groet,

Nicholas

26 Reacties 26
benjamin-breda

Level 1
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

dank je wel! duidelijk.  

RoBink

Level 6
  • 97Posts
  • 5Oplossingen
  • 38Likes

@Cecilia Wil je bekijken of ik ook kan overstappen naar een andere variant gezien de looptijd van mijn huidige contract.

 

ik wil dan mijn huidige Complete abonnement wijzigen naar Start XXL zonder Go, ofwel die 52,- per maand.

 

Als dat inderdaad mogelijk is, mag je dat voor mij aanpassen met ingangsdatum 1 april. Ik hou niet zo van halve data ergens midden in een maand, dus daarom op de eerste van de komende maand.

 

Wil je aub laten weten of dat lukt?

Jacob
Community Moderator
Community Moderator
  • 4512Posts
  • 368Oplossingen
  • 1841Likes

@RoBink ik haak even aan 😉

Je verzoek pakken we op hoor. Dat komt in orde. Check aub je e-mail of het allemaal akkoord is en als er wordt gevraagd de bestelling goed te keuren doe dit dan aub per ommegaande.

Dankje voor het aanvragen!

RoBink

Level 6
  • 97Posts
  • 5Oplossingen
  • 38Likes

@Jacob  Bedankt voor de reactie en het regelen.  Ik heb inderdaad een mail ontvangen met de wijziging.  Er staat niets in om het verder te bevestigen, dus ga er vanuit dat het zo in orde is.

 

alleen jammer dat het ingaat per 2 april in plaats van de gevraagde 1 april, maar die ene dag ga ik verder niet moeilijk over doen.

DON PAPA

Level 17
  • 3952Posts
  • 61Oplossingen
  • 3387Likes

@RoBink Schreef:  Ik heb inderdaad een mail ontvangen met de wijziging.  Er staat niets in om het verder te bevestigen.

 

Dat is vreemd, dat je zonder bevestiging je abonnement kan laten aanpassen. Volgens mij is Ziggo zelfs verplicht om een bevestiging van de klant te hebben, voordat het abonnement aangepast mag worden.

 

Hoe zit dat @Jacob ?

Jeff

Level 7
  • 147Posts
  • 4Oplossingen
  • 47Likes

@DON PAPA Dat geldt niet voor alle wijzigingen. In dit specifieke geval is het niet van toepassing. Als @RoBink een nieuw jaarcontract had afgesloten dan was het wel nodig. Er zijn verder nog wat situaties waarin de wet dit vereist maar die zijn nu niet aan de orde. 

Pineapple

Level 16
  • 1870Posts
  • 186Oplossingen
  • 759Likes

Klopt helemaal wat @Jeff zegt. 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic