Hoe kan ik mijn Disney + proefabonnement beëindigen?

[avanhien]

Zou graag iemand van Ziggo willen vragen om mijn abonnement van Disney + per 30-12-2024 te laten beëindigen. Kan het zelf niet doen omdat er een lopende bestelling in het systeem zit. Dat is mijn opzegging van mijn abonnement van Ziggo per 15-02-2025

Krijg de volgende foutmelding

Openstaande wijziging
Het is op dit moment niet mogelijk om je pakket online te wijzigen omdat je nog een openstaande wijziging of bestelling hebt. Je kan wachten tot we deze wijziging hebben verwerkt, of contact opnemen met onze servicelijn als je nog iets wilt veranderen. We helpen je dan snel verder.

[Gio2903]

je zult eerst de overstap moeten cancellen, zolang er iets open staat is het niet mogelijk een nieuwe order te plaatsen

[avanhien]

Het zou belachelijk zijn als ik mijn proefabonnement niet daarom zou kunnen beëindigen. Wacht wel even op een reactie van iemand van Ziggo. 

[Garihd]

Via Ziggo zijn er geen proefabonnementen voor streamingdiensten. Er zijn maandabonnementen betaald via de Ziggo factuur of via acties tijdelijk gratis zoals nu voor nieuwe klanten.

U had eerst Disney Plus moeten beëindigen en daarna uw abonnement moeten opzeggen. Een Ziggo moderator kan helaas niets anders dan bevestigen wat Gio al schreef.

Het is inderdaad belachelijk maar helaas zit het Ziggo systeem zo belachelijk in elkaar.

[avanhien · Accepted solution]

Inmiddels al contact met Ziggo gehad en als het goed is zal het geregeld worden.

[Gio2903]

niet altijd van de valse beloftes uitgaan die KS maakt, zolang je geen mail hebt is er niets gebeurd 😉

[avanhien]

Inmiddels ook een bevestiging via de mail ontvangen.