Hoe kan ik de incassodatum wijzigen?

[SN1]

Goedemorgen, ik wil graag de afschrijvingsdatum van de maandelijkse factuur wijzigen en begrijp dat dat via het aanmaken van een topic hier kan. Althans, via mijnziggo lukt het niet en bij de klantenservice krijg ik geen medewerker te pakken.

Excuus als dit fout staat of anders had gemoeten.

[Bert]

Een Ziggo forum medewerker komt hier binnen afzienbare tijd langs om naar je vraag te kijken en de nodige stappen te zetten.

Welke datum heeft je voorkeur?

[SN1]

Dank Bert, daar hoopte ik op!

Inderdaad vergeten te vermelden: wens is de 26e of 27e.

[Jamyla · Accepted solution]

Goedemiddag @SN1 

Super tof dat jij hiervoor een account hebt aangemaakt op de Community en gelijk al de juiste route hebt weten te bewandelen, wees welkom 🙂

Ik heb de incassodatum voor je aangepast naar de 27e van de maand. Maar houd er rekening mee dat het max. 2 maanden kan duren voordat deze wijziging is verwerkt.

We kunnen helaas geen vaste datum maandelijks hanteren, dus de 27e is een schattingsdatum.

Let Op!: De incassodatum is bij benadering en kan tot 3 dagen voor en na de getoonde datum afwijken.

[SN1]

Bedankt!