HBO Max app vanaf nu beschikbaar bij Ziggo
Vanaf 21 februari heb je via de Mediabox Next en de Next Mini toegang tot de streamingsdienst van HBO Max. Hier binge je onder andere de nieuwste hitserie The Last of Us, White House Plumbers of de mo...
Gelukt! Je krijgt vanaf nu elke maand de Community nieuwsbrief in je inbox.
Dan stap je over van particulier naar Zakelijk. Je geeft nog aan dat je absoluut geen downtime wil. Resultaat. Ik zit al 4,5 uur zonder TV Internet en Telefoon omdat er een "foutje" gemaakt was.
Dan wordt er door een klantenservice medewerker ook nog beweerd dat een abonnement nooit zomaar helemaal plat gaat. Dus het zal wel aan mijn netwerk liggen.🤬
Zowel mijn particuliere als zakelijke abonnement zijn volledig foetsie. Ben ik boos? Dat is een understatement. Ik ben furieus.
Ik heb nog nooit zo'n slechte behandeling gekregen. Zeker niet als notabene "nieuwe zakelijke klant.
Opgelost! Ga naar oplossing.
@HBO Fan Ja, de boel is weer aan de praat maar het heeft heel wat voeten in aarde gehad en vele telefoontjes.
Gelukkig maak ik dat niet iedere dag mee, niet goed voor je gemoedsrust.
Fijn weekend.
Sterkte 😶, snap je frustraties... zeker als je ook nog eens zakelijk afhankelijk bent van een goede verbinding naar de buitenwereld. Zeker nu we nog in corona-maatregel-tijdperk zitten.
Mag hopen dat je prioriteit krijgt
@TjerkVisser Dit is vooral een consumentenforum.
Ziggo moderators kunnen niet in alle zakelijke systemen en daar acties uitvoeren.
Hey TjerkVisser,
Ik heb net in je andere topic een reactie geplaatst.
is te zot voor woorden.
service werkt niet naar behoren.
nu bellen over 6 dagen monteur pffff
is frustrerend
Dank voor je bundel uitbreiding @Mariska .
Alleen heb ik er weinig aan binnen bedraad netwerk.
Vanavond nog verscheidene malen gebeld met klantenservice. Modem is verbonden. Maar geen internet.
NEXT boxen krijgen ook geen verbinding. Blijven staan op de zenders worden geinstalleerd.
Gek genoeg zijn mijn oude CI modules met smartcards wel geactiveerd.Deze zijn echter niet zichtbaar in mijn klantenomgeving.
Daar blijft ook mijn internet greyed out staan.
Kortom, het is een grote puinhoop en ik heb er weinig fiducie in dat het vannacht allemaal goed komt zoals vaak is beweerd.
Hallo @TjerkVisser inmiddels alles wel aan de praat gekregen met de support afdelingen?
@HBO Fan Ja, de boel is weer aan de praat maar het heeft heel wat voeten in aarde gehad en vele telefoontjes.
Gelukkig maak ik dat niet iedere dag mee, niet goed voor je gemoedsrust.
Fijn weekend.
Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.
Vanaf 21 februari heb je via de Mediabox Next en de Next Mini toegang tot de streamingsdienst van HBO Max. Hier binge je onder andere de nieuwste hitserie The Last of Us, White House Plumbers of de mo...
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.