Gisteren abonnement tv en internet verandert. (Hebben chromecast aan tv hangen dus geen next kastje meer in gebruik. Gebruiken ziggo go app op tv. En gebruiken connectbox als modem) Gisteren abonnement dus omgezet van Max pakket naar kabel tv en hebben internet downloadsnelheid opgehoogd naar 1000.
Een Gigabitmodem zou toegestuurd worden. Bevestigingsmail niet gehad. In Mijnziggo staan wel 3 dingen die gestuurd gaan worden? In Mijnziggo is er (nog) niets aangepast. Abonnement niet. Humax. Ziggo mediabox, CL module, wifispots , vastbellen staan er nog steeds in. Gevraagd deze te verwijderen/ te stoppen . Smartwifispits 3x nog wel in gebruik. Vandaag opnieuw gebeld 2x. Eerste keer om te vragen welk tv pakket ik moet pakken om 7 dagen terug te kunnen kijken in ziggogo app op tv. (kabel tv is maar 2 dagen terugkijken mogelijk). De man vd klantenservice kon dat niet vertellen. Zei ook dat max tv hetzelfde is als complete tv pakket? Volgend mij klopt dat niet. Alles hier uitgezocht in de community. Moet complete pakket hebben. Nogmaals gebeld. Er blijkt niets van het abonnement en de rest omgezet/ gestopt te zijn. Vandaag Tv abonnement nogmaals gewijzigd (ivm kunnen terugkijken ziggoapp van 2 naar 7 dagen). Vandaag completepakket gekozen. En Internet 1000 downloadsnelheid. Weer geen bevestigingsmail.
Wat gaat er niet goed? Wat kan ik nog doen?
want bellen is niet succesvol.
