Foutcode 002 inloggen Mijn Ziggo

[Tomh1]

Wanneer ik wil inloggen op mijn Ziggo krijg ik de volgende fout ''Fout code: 002''. Hierdoor kan ik mijn gegevens niet inzien. Hoe kan ik dit oplossen?

[Bert]

Is je abonnement al ingegaan?

Omdat deze foutmelding het meest voorkomt als het abonnement nog niet is ingegaan.

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @Tomh1, een warm welkom hier!

Wat leuk dat je bij ons klant bent geworden! Zoals @Bert al aangeeft zien we deze foutmelding vaak voorbij komen als je abonnement nét actief staat. Als ik je gegevens controleer, dan zie ik dat jouw abonnement sinds gisteren actief staat. Wat betreft Mijn Ziggo kan het 24 tot 48 uur duren voordat je abonnement is gesynchroniseerd in alle achterliggende systemen. Uiterlijk morgen zou alle informatie dan ook zichtbaar moeten zijn in jouw Mijn Ziggo account.