Foutcode 002 Mijn Ziggo

[LeonieHuisman]

Per maart dit jaar ben ik bij Ziggo aangesloten, echter krijg ik telkens bij inloggen op Mijn Ziggo de foutcode 002.  Eveneens werkt ZiggoGo niet, omdat het lijkt alsof ik nog geen lid ben..

Hoe kan dit opgelost worden?

[Bert]

Een Ziggo moderator komt hier binnen afzienbare tijd langs om naar je probleem te kijken en de nodige stappen te zetten.

[Carlien]

Hi @LeonieHuisman 

Knap vervelend dat het al sinds het begin niet lukt! Ik heb gelijk je gegevens erbij gepakt maar zie op ditmoment geen actief MijnZiggo (Dus ZiggoGO) account hier staan. Deze is verwijderd uit de systemen dus je kan het beste eerst een nieuwe aanmaken: Een nieuw account - Ziggo

Wil je daarna eens kijken of je gebruik kunt maken van ZiggoGO? 

[LeonieHuisman]

Hoi Carlien,

Dank voor de snelle reactie op mijn bericht! Het aanmaken van een nieuw account lukt niet, omdat hij zegt dat mijn mailadres al bestaat en wanneer ik toch een nieuw account aan wil maken kan het niet omdat ik geen mobiel abonnement heb bij Vodafone of Ziggo..

Gek hè! Wat nu?

Groetjes,

Leonie

[LeonieHuisman]

Of moet ik dan nu met een ander mailadres een account aanmaken?

[Carlien · Accepted solution]

Heb je een Vodafone abonnement + account? Dat is de reden dat je die melding krijgt! Je kan dan 2 dingen doen:

1. Je breidt je account uit in MyVodafone met je MijnZiggo account! 

2. Je gebruikt een ander e-mailadres 

Laat je me weten als het gelukt is? @LeonieHuisman 

[LeonieHuisman]

Ik kom nu wel in mijnziggo! Alleen Ziggo Go nog niet, is dat een kwestie van geduld?

[Carlien]

Nice! Kan soms even duren voordat ZiggoGO werkt, wil je het later nog eens proberen? Hou ons vooral even op de hoogte! @LeonieHuisman