Het is al meer dan een maand geleden dat ik via Mijn Ziggo heb geprobeerd mijn factuuradres te wijzigen (het moet hetzelfde adres zijn als de aansluiting) en mijn persoonlijke gegevens zoals geboortedatum en geslacht te corrigeren naar meneer (de rekening is overgegaan van mijn vrouw naar mij) , maar het heeft niet gewerkt. Ik heb er drie lange telefoongesprekken over gehad, maar Ziggo erkent dat de verandering niet gelukt is. Ik ben twee keer naar de winkel geweest en bij de laatste zeiden jullie dat de verandering bij jullie werkte en dat ik nog 72 uur moest wachten dat Ziggo contact met me op zou nemen om het me te laten weten. Nu, een week later, zie ik dat het factuuradres nog steeds niet is aangepast. Ik wil niet weer bijna 2 uur aan de telefoon zitten om te proberen dit op te lossen. Dus komt opnieuw het verzoek om de administratieve gegevens te wijzigen, zoals hierboven vermeld.
