Hey @jnslagter51, welkom hier op de Community!
Ik kan mij voorstellen dat je er niets van snapt dat de korting niet goed toegepast wordt op je facturen! Ik heb ze er snel bij gepakt.
De korting die je een half jaar hebt is dat je de eerste 6 maanden van je nieuwe jaarcontract dezelfde prijs betaald als voor de upgrade. Je had Internet en TV Start. Dat pakket kost € 54,50 per maand en is dan ook wat je nu betaald. De upgrade van je abonnement Internet Start XXL en TV Start kost € 59,45 per maand. Nadat de korting van 6 maanden is verlopen, ga je dat betalen voor je abonnement.
De reden dat je factuur in januari lager lag, is omdat er verrekeningen op de factuur hebben plaats gevonden vanwege de wijziging in je abonnement. In Mijn Ziggo kun je de specificaties downloaden en zie je de kortingsregel (Eerste 6 maanden gratis Internet en TV upgrade (Geldig t/m 8/06/2021)) ook staan.