Factuur klopt niet

[jeaninevis]

Ik ben overgestapt naar Ziggo alles in 1 n.a.v. een aanbieding dat het de eerste 6 maanden 29,95 zou kosten inclusief btw.

Echter wordt er nu zo’n 46 euro afgeschreven want er wordt btw aan toegevoegd? 

Kunnen jullie dit in orde maken en mij het teveel betaalde bedrag terugstorten?

alvast dank.

[mathijse · Accepted solution]

Weet je zeker dat het de BTW betreft? De € 46,- kan ook zijn omdat het abonnement berekend wordt over een langere periode dan één maand, dus met terugwerkende kracht. 

[jeaninevis]

Hoi, het is al opgelost. De verwarring zit hem erin dat er twee maanden ineen zijn gefactureerd. Als het goed is gaat de volgende factuur kloppend zijn.