Extra mediabox opzeggen

[buurke]

ik heb een exstra mediabox en die wil ik opzeggen maar hoe?

[Bert]

Dat kan een Ziggo moderator voor je regelen.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

Wil je sneller contact met Ziggo?

Dagelijks bereikbaar van 8.00 tot 20.00 uur.
1200 gratis vanaf je telefoonaansluiting van Ziggo.
0900-1884 gebruikelijke (mobiele) belkosten.

De Chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt rechtsonder in het scherm op onderstaande pagina tevoorschijn, zodra er iemand beschikbaar is.
Https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact/chatonly 

[Erik S · Accepted solution]

Dag @buurke! Welkom hier op de Ziggo Community 🙂

Ik heb de Extra Mediabox voor je opgezegd per 15 maart 2022 (met een maand opzegtermijn). Een bevestiging hiervan volgt per mail en rond 15 maart krijg je een retourdoos van ons thuisgestuurd om de mediabox mee te retourneren. 

Mooie dag verder!

[buurke]

beste,

bedankt voor het opzeggen van de exstra mediabox

met vriendelijke groet

wim.

[Sholofly]

Ik wil de mijne ook opzeggen maar ik kan het niet zelf via mijn Ziggo. Waar moet ik wezen?

[Bert]

@Sholofly Dat kan een Ziggo moderator voor je regelen.

[Jamyla]

Goedemorgen @Sholofly

Zou je mij willen laten weten welke box je wil opzeggen? Je hebt namelijk een extra Next en een extra Next mini. Uiteraard wil ik wel de juiste box voor je stopzetten.

[Sholofly]

Goedemorgen Jamyla, dank voor je reactie. Ik heb net laten weten dat ik de next mini graag wil houden, daarom mag 1 van mijn twee gewone  next boxen terug. Bij voorkeur die met serienummer eindigend op 5917

[Jamyla]

@Sholofly

Ik heb in jou pakket 3 boxen zitten:
Hoofdbox Next 2********6
Extra box Next 2********3

Extra Next Mini 3********2

Dat betekent dat ik enkel die met 2*******3 a €5,- per maand voor je kan stopzetten.

Akkoord?

*** mod edit: smartcardnummers verwijderd uit openbaar bericht ***

[Sholofly]

Prima, dan verhuis ik die andere wel naar boven 🙂

[Jamyla]

Prima. Heb ik de opzegging nu geregeld en vanaf morgen wordt deze box stopgezet. Er volgt nog een doos om de box in retour te sturen. Het verzoek is om dit binnen 14 dagen in orde te maken.

[Sholofly]

Ga ik doen. Bedankt topper!

[Jamyla]

Graag gedaan @Sholofly en nog een stralende dag gewenst 🙂