HBO Max app vanaf nu beschikbaar bij Ziggo
Vanaf 21 februari heb je via de Mediabox Next en de Next Mini toegang tot de streamingsdienst van HBO Max. Hier binge je onder andere de nieuwste hitserie The Last of Us, White House Plumbers of de mo...
Gelukt! Je krijgt vanaf nu elke maand de Community nieuwsbrief in je inbox.
Ik heb al meerdere keren contact met jullie gehad omdat ik nog steeds mails over mijn factuur blijf ontvangen op mijn oude emailadres.
In mijn Ziggo staat gewoon mijn nieuwe emailadres.
En toch gaat het nog steeds niet goed!
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info
Welkom op de Ziggo Community @marsman58
Wat hardnekkig dat de factuurnotificatie maar op jouw oude emailadres blijft binnen komen.
Ik ben direct in de systemen gedoken en zie dat eigenlijk overal jouw nieuwe emailadres staat. Dit kan niet mis gaan zou je zeggen, maar toch is niets minder waar. Ik heb nu voor de afdeling die verantwoordelijk is voor het versturen van de mail een opdracht aangemaakt om na te kijken wat er met jouw factuurnotificatie gebeurd.
Zodra ik meer weet, kom ik hierop terug.
Goed nieuws @marsman58
Mijn vermoeden klopte, ergens in een achterliggend systeem bleef jouw emailadres hangen op het oude waardoor de factuurnotificaties niet aankwamen. Dit is nu aangepast. Het kan niet anders dan dat je de factuurmeldingen vanaf nu op jouw nieuwe emailadres ontvangt 🙂
Dat zou fijn zijn. Heel erg bedankt!
Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.
Vanaf 21 februari heb je via de Mediabox Next en de Next Mini toegang tot de streamingsdienst van HBO Max. Hier binge je onder andere de nieuwste hitserie The Last of Us, White House Plumbers of de mo...
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.