Documenten (pdf) versturen vanuit scanner (via Ziggo e-mail) werkt niet meer na update Ziggo

[Mariaheide]

Ik werk met een Kyocera Ecosys M2735dw om te scannen.

De betreffende pdf's worden via de Ziggo e-mail verstuurd naar een ander e-mail adres.

Nu schijnt er een update geweest te zijn bij Ziggo en nu krijg ik foutmelding code 2102 = 'verbinding maken".

Kyocera zegt dat het niet aan hun ligt en Ziggo heeft mij nog niet kunnen helpen en ik ben geen ICT-er..........

[Steefb]

In je printer dienen deze instellingen te worden toegepast.

Ziggo heeft de beveiliging aangescherpt.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/e-mail/serverinstellingen

Uitgaande serverinstellingen

server: smtp.ziggo.nl
serverpoort: 587
type versleuteling: STARTTLS, TLS of SSL
verificatie vereist: ja
gebruikersnaam: volledig e-mailadres
wachtwoord: je e-mailwachtwoord

[AlexHelpt]

"Alvorens een e-mail te verzenden, configureer de SMTP- en e-mailinstellingen via Command Center RX.
Raadpleeg de Engelse gebruikershandleiding" (p. 41).

[Jamyla]

Goedemorgen @Mariaheide

Allereerst, welkom op de Community. Leuk dat je ons platform hebt gevonden.

Zeker voor de specialere vragen zoals je scanner en e-mail, ben je hier aan het juiste adres.

Is het je inmiddels gelukt het werkend te krijgen met de ontvangen tips?

[Rik Stoltz]

Beste Jamyla,

Ik heb het probleem ook en bij mij is het nog niet opgelost. Heb je eventueel het ipadres van de SMTP server?

[AlexHelpt]

doorgaans zou dat smtp.ziggo.nl moeten zijn, en niet enkel het ip-adres. Dat is overigens 212.54.42.9, maar zou (in theorie) kunnen veranderen.

[Marinus]

@Rik Stoltz 

ping smtp.ziggo.nl

geeft

PING smtp.ziggo.nl (212.54.42.9)

[Rik Stoltz]

dank voor de snelle reacties. Helaas werkt het via ip adres ook niet. 

[Marinus]

Zie eerste reactie bij dit topic van @Steefb 

---

---

Quote:

Uitgaande serverinstellingen

server: smtp.ziggo.nl
serverpoort: 587
type versleuteling: STARTTLS, TLS of SSL 
verificatie vereist: ja
gebruikersnaam: volledig e-mailadres
wachtwoord: je e-mailwachtwoord

[Rik Stoltz · Accepted solution]

Inmiddels opgelost. heb de ziggo accounts vervangen door mijn andere provider. die werkt wel