Beste Ziggo,
Inmiddels lang klant bij upc, chello en ziggo.
Nu hebben we helaas een behoorlijke financiële tegenslag gehad waardoor wij 2 keer onze factuur niet hebben betaald. Nu netjes via de Ziggo app een betalingsregeling aangevraagd om dit te kunnen oplossen.
Antwoord van Ziggo was dat er contact zou zijn via de mail of post. Helaas in beide gevallen niks mogen ontvangen, natuurlijk wel de factuur die steeds hoger oploopt en de reclames. Maar geen betalingsregeling. Net even gebeld met Ziggo, en toch krijg je behoorlijk kippenvel van de antwoorden. Zo zeggen ze dat er in februari een factuur met de 1ste betalingstermijn is gestuurd ( na dikweg me hele mail nagelopen incl ongewenst en prullenbak totaal geen mail
met een termijn, nogmaals wel facturen en reclames maar geen termijn. De aardige jonge man bleef maar antwoorden dat het hem spijt dat hij niks voor me kan betekenen en vervelend vindt om dit nieuws te brengen, maar er zijn ergere dingen! Hierbij mijn vraag, zonder een welles nietes strijd kunnen we dit nogmaals in gang zetten? Zodat we er gezamenlijk uitkomen. Helaas is er financieel wat tussen gekomen anders had ik zoals altijd netjes die 90€ iedere maand betaald. Ik hoor graag van u dank!
