Afkoop resterende abonnementstermijn

[Clavis]

Beste,

Zojuist Ziggo opgezegd wegens de jaarlijkse prijsverhoging. 

Dit is allemaal netjes gelukt. Alleen in de bevestigingsmail staat bij Digitale Kabel TV afkoop resterende abonnementstermijnen. Dit zou toch kosteloos zijn? Aldus de mail die ik eerder heb ontvangen van Ziggo.

[Wim C.]

Dag @Clavis 

 Ziggo moderators komen meestal binnen een werkdag (tussen maandag en vrijdag) langs in elk topic. Zij kunnen je gegevens inzien en duidelijkheid geven. 

[Mariska · Accepted solution]

Hey @Clavis! 

Wat jammer om te lezen dat je ons gaat verlaten 😞 Ik heb je gegevens erbij gepakt en ik zie inderdaad dat er een afkoopsom in rekening wordt gebracht. Ik heb daarom de opzegging uit het systeem gehaald en op de juiste manier er weer in gezet, het kan dus zijn dat je hier wat emails van hebt ontvangen. Sorry voor het ongemak en goed dat je zelf zo scherp bent. Als we verder nog wat voor je kunnen betekenen via deze weg dan horen we het graag! 

[Clavis]

Hallo Mariska,

Super bedankt voor het snelle handelen! Voor nu lijkt het opgelost. Ik heb inderdaad de mailtjes ontvangen.

Nogmaals bedankt!

Wellicht tot in de toekomst :).  

[Mariska]

No problem! 😄 En wie weet tot ziens, je weet ons te vinden! 🙂