Goedemiddag,
Als jarenlange klant van Ziggo / @Home moet mij iets van het hart.
Er worden vele reclames gemaakt om nieuwe leden te werven, aanbiedingen / cadeaus zijn legio.
Trouwe klanten, waartoe ondergetekende zich toch wel mag rekenen, ontvangen alleen maar facturen.
Aangezien er van mijn extra pakket de zender Discovery World zomaar werd geschrapt wordt er geen enkele mindering gebracht op dit pakket.
Ik ontvang immers niet meer waarvoor ik destijds dit extra pakket heb aangeschaft.
Je kunt alleen maar afmelden en dan ben je de resterende zenders welke ik graag bekijk zoals History en National Geographic ook kwijt.
Wat een eenzijdige benadering.
Wat wordt er voor de trouwe klanten wel gedaan, buiten het slijten van een Vodafone pakket wat ik volstrekt niet nodig heb.
Ik gebruik een telefoon van mijn werk.
Ben zeer benieuwd naar een reactie.
Met vriendelijke groet,
Hans Hermans