HBO Max app vanaf nu beschikbaar bij Ziggo
Vanaf 21 februari heb je via de Mediabox Next en de Next Mini toegang tot de streamingsdienst van HBO Max. Hier binge je onder andere de nieuwste hitserie The Last of Us, White House Plumbers of de mo...
Gelukt! Je krijgt vanaf nu elke maand de Community nieuwsbrief in je inbox.
L.S.
Heb de 10e reeds een bestelling geplaatst voor de aanschaf van het Ziggo internet & tv compleet, maar niet binnen een uur een bevestigingsmail ontvangen. Tot op heden nog steeds niet. Dacht dat het aan mij ligt/lag, dus zojuist opnieuw de bestelling geplaatst, ben nu dus bang dat er of helemaal geen bestelling is doorgekomen of 2x een bestelling is geplaatst.
Opgelost! Ga naar oplossing.
Hi @Joppekop
Een warm welkom op de Ziggo Community.
Ontzettend leuk dat je een abonnement bij ons hebt besteld! Allereerst. Het lag zeker niet aan jou dat je niet binnen een uur de bevestiging van je bestelling hebt ontvangen. Er was aan onze kant sprake van vertraging in het verwerken van bestellingen. Hierdoor heeft het ook langer geduurd voordat je een bevestiging van de bestelling ontving. Inmiddels zie ik dat je de bevestiging van de bestelling hebt ontvangen op 12 januari 2021.
De tweede bestelling die je hebt geplaatst is automatisch uitgevallen, omdat het gaat om een dubbele order. Dus geen paniek dat je straks ineens twee pakketten gaat ontvangen. Zodra je huidige provider de overstap heeft goedgekeurd ontvang je van ons opnieuw een e-mail met daarin de datum van overstappen. Alvast heel veel plezier toegewenst met onze diensten en mochten we je ergens bij kunnen helpen, dan weet je ons te vinden.
Hi @Joppekop
Een warm welkom op de Ziggo Community.
Ontzettend leuk dat je een abonnement bij ons hebt besteld! Allereerst. Het lag zeker niet aan jou dat je niet binnen een uur de bevestiging van je bestelling hebt ontvangen. Er was aan onze kant sprake van vertraging in het verwerken van bestellingen. Hierdoor heeft het ook langer geduurd voordat je een bevestiging van de bestelling ontving. Inmiddels zie ik dat je de bevestiging van de bestelling hebt ontvangen op 12 januari 2021.
De tweede bestelling die je hebt geplaatst is automatisch uitgevallen, omdat het gaat om een dubbele order. Dus geen paniek dat je straks ineens twee pakketten gaat ontvangen. Zodra je huidige provider de overstap heeft goedgekeurd ontvang je van ons opnieuw een e-mail met daarin de datum van overstappen. Alvast heel veel plezier toegewenst met onze diensten en mochten we je ergens bij kunnen helpen, dan weet je ons te vinden.
Hallo Cecile,
Hartelijk dank voor het antwoord en de zeer duidelijke uitleg. We hopen dat we bij Ziggo nog heel lang van oa een uitstekende wifi ontvangst en thuisbereik mog genieten. Prettige avond verder.
Vriendelijke groet,
Fam Kras
Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.
Vanaf 21 februari heb je via de Mediabox Next en de Next Mini toegang tot de streamingsdienst van HBO Max. Hier binge je onder andere de nieuwste hitserie The Last of Us, White House Plumbers of de mo...
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.